если взять Ваш пример выше, как вариант это может быть информация о том, что такие костюмы будут завтра со скидкой в 20%, или вот есть такие же, но в перламутровыми пуговицами, ну или что-то в этом роде... а уж клиенту решать, когда и что он хочет купить... но это правда не кассиру все-таки нужно делать, а сотруднику в торговом зале... почему такого сотрудника нет в банке, или почему по телефону не был сделан акцент, что не к кассиру, я не знаю...
вот тут еще есть нюанс: >>К сожалению, Вы обратились к КАССИРУ, который самостоятельно не работает с текущими счетами, не видит остатков и не может принимать за клиента решений по выбору счета для списания средств.
как я понимаю, кассир действительно не видит остатков на долларовом счету и не может предложить такой вариант... не знаю, если честно, что должно быть написано над окном кассира, но если имеют быть недовольные клиенты, которые теряют деньги,значит не все до конца продумано... не могу Вам прямо сейчас сказать, как должно быть, потому что не работаю в банке) может Вы могли бы предложить Ваш вариант избежания таких ситуаций, раз Вы работали в банке? просто станьте на сторону клиента и посмотрите, что можно тут сделать... в конце концов, мы тут все не для "поругаться", а чтобы клиенты были довольны и не теряли там, где этого можно избежать...
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
no subject
Date: 2012-11-29 10:18 am (UTC)вот тут еще есть нюанс:
>>К сожалению, Вы обратились к КАССИРУ, который самостоятельно не работает с текущими счетами, не видит остатков и не может принимать за клиента решений по выбору счета для списания средств.
как я понимаю, кассир действительно не видит остатков на долларовом счету и не может предложить такой вариант... не знаю, если честно, что должно быть написано над окном кассира, но если имеют быть недовольные клиенты, которые теряют деньги,значит не все до конца продумано... не могу Вам прямо сейчас сказать, как должно быть, потому что не работаю в банке)
может Вы могли бы предложить Ваш вариант избежания таких ситуаций, раз Вы работали в банке? просто станьте на сторону клиента и посмотрите, что можно тут сделать... в конце концов, мы тут все не для "поругаться", а чтобы клиенты были довольны и не теряли там, где этого можно избежать...