"В России новая система называется "Электронное правительство", а в Сингапуре аналогичная система называется "Электронный гражданин" (с) НТС, Средний класс Вот так вот ).
P.S. Будет время расскажу о личном опыте "электронной записи к врачам в Интеренет-столице ПОВОЛЖЬЯ" :)